TERMOS E CONDIÇÕES

Bem-vindo à Cor aos Potes! Para garantir uma experiência agradável e sem contratempos, pedimos que leia atentamente os seguintes Termos e Condições relativos à sua reserva e participação em atividades, festas ou workshops realizados por nós.

Ao realizar uma reserva ou utilizar o site coraospotes.pt, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente os presentes Termos e Condições.

1. Identificação da Empresa

A Cor aos Potes Lda é proprietária do site e loja online coraospotes.pt, com sede na
Rua Quinta do Madorno, nº 21, 2825-082 Caparica, Setúbal, Portugal,
registada sob o NIF PT 518281710.

2. Serviços Prestados

A Cor aos Potes oferece:

• Sessões de pintura de cerâmica;

• Workshops criativos individuais e em grupo;

• Festas de aniversário infantis e temáticas;

• E serviços de cafetaria no nosso espaço.

Todas as informações sobre preços, disponibilidade e modalidades podem ser alteradas sem aviso prévio.

3. Reserva e Pagamento

• Para confirmar a reserva é necessário efetuar um pagamento antecipado de 30% do valor total no momento da marcação.

• O saldo remanescente deve ser pago no dia da atividade, em numerário, cartão de crédito ou transferência bancária.

• Os orçamentos têm validade de 15 dias a partir da data de envio.

• As reservas estão sujeitas a confirmação de disponibilidade.

4. Política de Cancelamento e Reembolso

• Cancelamentos até 48 horas de antecedência: o valor do depósito será reembolsado integralmente.

• Cancelamentos com menos de 48 horas: o depósito não será reembolsado.

• Cancelamentos de festas de aniversário ou workshops devem ser comunicados com mínimo de 7 dias de antecedência.

• Pedidos de reagendamento devem ser feitos com o mesmo prazo de aviso.

• Em caso de não comparência ou atraso superior a 15 minutos, a vaga poderá não ser garantida e o valor do depósito será considerado perdido.

5. Alterações no Número de Participantes

• Caso deseje alterar o número de participantes após a confirmação da reserva, deve comunicar-nos o quanto antes.

• Para grupos com 15 ou mais pessoas, é possível ajustar o número de participantes até 4 unidades sem custo adicional se for feito com 48h de antecedência (mínimo de 12 participantes) .

• Alterações superiores a esse limite implicam reajuste do valor da reserva conforme o novo número de pessoas.

• As sessões de grupo requerem um mínimo de 8 participantes e as festas infantis um mínimo de 6 e máximo de 12 participantes.

6. Duração das Sessões e Festas

• A duração padrão das sessões e festas é de 1 a 2 horas, sendo o tempo máximo de 2 horas e 15 minutos.

• Caso o grupo deseje estender o tempo:

  • Será cobrada uma taxa adicional de €3 por participante nos primeiros 30 minutos adicionais;

  • E €6 por participante por cada 30 minutos seguintes.

7. Pontualidade

Para garantir o bom andamento das atividades:

• Recomendamos que todos os participantes cheguem no horário combinado.

• É permitido um atraso máximo de 15 minutos.

• Atrasos superiores poderão comprometer a realização da sessão e implicar a perda do depósito.

8. Alimentação e Bolo de Aniversário em Eventos

• É permitido trazer apenas o bolo de aniversário .

• Não é permitido trazer outras comidas ou bebidas, pois oferecemos opções variadas no local.

• Todos os packs de aniversário incluem pratos e talheres, para utilização exclusiva com o bolo.

9. Supervisão e Responsabilidade

• É obrigatória a presença de pelo menos um adulto responsável durante toda a sessão que inclua menores de idade.

• O adulto acompanhante é responsável pela supervisão, comportamento e segurança dos menores durante o evento.

• Todos os participantes devem respeitar as normas do espaço e as instruções da equipa.

10. Conduta e Danos

• Solicitamos boa conduta e respeito para com os outros participantes, funcionários e o espaço.

• Os participantes são responsáveis por quaisquer danos causados às instalações, equipamentos ou materiais durante a atividade.

• Caso ocorra dano, poderá ser cobrado o valor de reparação ou substituição do item afetado.

11. Medidas de Saúde e Segurança

• Todos os participantes devem respeitar as normas de segurança e higiene do espaço.

• A equipa da Cor aos Potes garante o cumprimento das boas práticas e está disponível para apoiar durante toda a sessão.

12. Direito de Adiamento pela Empresa

Em casos de força maior ou circunstâncias imprevistas (como problemas técnicos, condições meteorológicas ou motivos de saúde pública), a Cor aos Potes reserva-se o direito de adiar ou reagendar o evento para uma data mutuamente conveniente, sem penalização para o cliente.

13. Limitação de Responsabilidade

A Cor aos Potes Lda não se responsabiliza por:

• Danos, perdas ou extravios de objetos pessoais;

• Interrupções de serviço decorrentes de causas alheias à empresa;

• Erros técnicos, falhas de acesso ou utilização do site.

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14. Peças de Cerâmica — Cozedura e Vidragem

O processo final de cozedura e vidragem das peças de cerâmica é um procedimento artesanal e complexo, que envolve variações naturais de temperatura, humidade e materiais.
Apesar de todo o cuidado e experiência da equipa, trata-se de um processo não exato e sujeito a imprevistos.

Em casos raros, uma peça pode rachar, lascar ou sofrer alterações de cor durante a cozedura.
Nessas situações, e considerando que o participante já usufruiu da experiência criativa, a Cor aos Potes oferecerá 50% do valor da peça em crédito para utilização numa visita ou atividade futura.

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15. Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site e dos materiais utilizados nas atividades — incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos e designs — é propriedade da Cor aos Potes Lda ou dos seus parceiros.
A sua utilização sem autorização escrita é estritamente proibida.

16. Alterações aos Termos e Condições

A Cor aos Potes reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento.
As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no site.

17. Lei Aplicável e Jurisdição

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.
Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes da Comarca de Almada.

18. Contactos

📧 geral@coraospotes.pt
📍 Rua Horácio da Silva Louro, 37 RC, 2825-336 Costa da Caparica, Almada, Setúbal

Estes Termos e Condições foram atualizados pela última vez em Maio de 2025.
A Cor aos Potes está à sua disposição para tornar a sua experiência criativa, acolhedora e inesquecível!